Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Kan jag ångra min bilvärdering via mejl?

Hej
Jag behöver hjälp med hur jag går vidare i detta ärende. Har varit i kontakt med er tidigare nu fortsätter man att "hota" mig om jag inte betalar man har dessutom lagt på 10 EUR i påminnelse. Jag mailade dom efter 20 min (innan jag fått ngn värdering) att jag avbeställde och inte var intresserad. Dom skickade ändå uppgifter till mig senare. Jag ifrågasatte varför dom skickade uppgifter, då svarade man att det inte gäller att maila, vilket jag har förstått ska gälla. Hur går jag vidare nu? Dom kommer väl bara att öka på med "påminnelser" Jag känner mig mycket oroad och är tacksam för hjälp från er.
Mvh
Monica Örnmark
Monica Örnmark Rapportera olämpligt innehåll

Kommentarer

  • Hej Monica,

    Tack för att du kontaktat Konsument Europa.

    Det finns inget formkrav på hur du kan ångra dig. Sättet för ångrandet ska vara ändamålsenligt. Om du gjort en beställning via internet ska du även ha möjlighet att ångra dig på samma sätt.

    Vi har samlat information om ångerrätten och bilvärdering i en artikel som du kan läsa för mer information.

    Du bör således bestrida deras krav med hänvisning till att du ångrat dig. Du behöver bara bestrida en gång till företaget och en gång till eventuellt inkassobolag.

    Med vänlig hälsning,
    Simon
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.