Kommentaren du söker har flyttats till en ny diskussion, eller är borttagen.

Schablonersättning vid flygförsening. År angivna summor per person ?

Min och fruns resa till Teneriffa från Landvetter 26/2 kl 11:15 ställdes in p.g.a. teknisk fel och avgick först dagen efter. Vi fick information om detta vid 16-tiden på avresedagen.
Resebolaget ordnade övernattning och mat och har nu i efterhand erbjudit oss 2070 kr som ersättning vilket vi inte är nöjda med.
Fråga 1: Enligt schablonersättningen vid inställt flyg har vi rätt till 600 Euro då resan var över 3500 km. Är det per person vi skall begära den ersättningen?
Fråga 2: Vet inte ännu om de kommer att hävda extraordinära omständigheter. Om så sker halveras ersättningen eller vad händer?

Kommentarer

  • Hej Jan,

    Tack för dina frågor.

    Gällande schablonersättningen så gäller den per person och för det fall det handlar om extraordinära omständigheter så är flygbolaget är inte skyldigt att ersätta passagerarna med schablonersättning om det försenade flyget beror på ”extraordinära omständigheter som inte skulle ha kunnat undvikas även om alla rimliga åtgärder hade vidtagits”. 

    Vänliga hälsningar
    Jolanda Direktör, Konsument Europa
Inlägget är stängt för ytterligare kommentarer.